Kaikki sisällöt teeman mukaan

Luuri taskussa ja läppäri sylissä ovat kuin Darth Maulin valomiekka – terä molemmissa päissä....

Yhä nopeampaan tahtiin muuttuvassa työelämässä organisaatiokulttuurin laatutekijät ovat nousseet...

Uskallus ja uteliaisuus ovat työelämän taitoja, joiden avulla voimme luoda uutta, voimme...

Uuden IT-järjestelmän käyttöönottoa tai muuta isoa muutosta organisaation työkaluihin käsitellään...

Kaikilla meistä on varmasti kokemuksia siitä, kun asiointi toimijan kanssa eri kanavissa ei...

Perinteisessä B2B-myynnissä vahvojen, henkilökohtaisten suhteiden rakentaminen ostajiin on ollut...

Asiakaspolku kuvaa asiakkaan ja organisaation välistä vuorovaikutusta kaikissa kohtaamispisteissä...

Digitaalinen liiketoiminta tarjoaa yrityksille monia mahdollisuuksia kasvuun ja laajentumiseen....

Strategiatyö on olennainen osa organisaation pitkän aikavälin suunnittelua ja tavoitteiden...

Asiakaslähtöinen ympäristövastuullisuus viittaa yritysten hiilikädenjälkeen eli sen palvelujen ja...

OKR eli Objectives and Key Results on tavoitteiden johtamisen malli, jonka avulla ylätason...

“The oldest and strongest emotion of mankind is fear, and the oldest and strongest kind of fear is...

Kun puhumme ihmisen suorituskyvyn kehittämisestä, mieleen saattaa ensimmäiseksi tulla fyysinen...

Palvelumuotoilu on prosessi, jossa pyritään kehittämään asiakaslähtöisiä palveluja. Palvelujen...

Seurasin, kun ystäväni joutui hyökkäyksen kohteeksi sosiaalisen median alustalla, jossa sanoista...

Työn pitäisi olla ihmisille hyvinvoinnin perusta ja hyvinvoiva työyhteisö sen sydän. Työelämällä on...

Johtajatuleton partiolaisten organisoima ja kaikille avoin johtajuuden metsäretki, jonne tullaan...

Paras lopputulos saadaan, kun kokoonnutaan samaan kokoustilaan heittelemään ideoita. Ihmiset saavat...

Palvelukonsepti on suunnitellun palvelun kokonaiskuvaus, jossa käydään läpi palvelun keskeinen...

Innovointi ja innovaatiot ovat aina olleet ihmisen edistyksen kulmakivi, jotka vievät yhteiskuntia,...

Kaupungistumisen megatrendin myötä yhteiskunnan 24/7-trendi on korostunut viime vuosina. Trendin...

Vakuutustoiminnan tavoitteena on tarjota turvaa ja suojaa odottamattomien tilanteiden varalta,...

Yritystoiminta kasvaa ja kehittyy muun maailman mukana, eikä siksi yllätä ketään, että myös...

Valtaosa ihmisten tarvitsemasta lämmitysenergiasta tuotetaan edelleen 50 000–100 000 vuotta...

Yhä useammin kuulemme sanottavan, että vastuullisuusasiat eli ympäristöön, yhteiskuntaan ja...

Asiakastutkimuksen perustehtävä on selvittää, miten yritys voi mahdollisimman vähällä tekemisellä...

Sitran yhdessä yhteiskunnallisten vaikuttajien ja suunnannäyttäjien kanssa kehittämä Muutospeli on...

Yritysten tuottavuus on polkenut paikallaan vuosikymmenen ajan. Konkurssien määrä on lisääntynyt....

Yrittäjyys on minulle tapa tehdä itselleni merkityksellisiä asioita ja edistää niitä. Aloitin...

Eräs suurimmista haasteita kestävän kasvun toteutumiseksi on siirtymä ”ego-systeemistä”...

Kestävän kehityksen merkitys jatkaa vahvaa kasvuaan, ei pelkästään yritysten, vaan laajemmin...

Vaalit ovat ohi ja Suomeen kasataan tätä kirjoitettaessa uutta hallitusta. Vaalien yhtenä...

”Tämä oli viestinnällinen ongelma” on lause, joka on päässyt yhä useamman tahon suusta, kun he ovat...

Innovaatiot ovat aina olleet yritysten kasvun ja menestyksen avaintekijöitä. Ilmastonmuutoksen...

Asiakasdata ja markkinointiteknologia ovat mullistaneet yritysten tavan lähestyä asiakaskokemusta....

Suomessa lähes kaikilla aloilla löytyy asiakaskokemuksia, joissa jokin yritys erottuu palveluiden...

Pari vuotta sitten meillä Peikolla oli kurja tilanne. Olimme vaihtaneet toiminnanohjausjärjestelmää...

Tulevaisuuden ennakointi on ollut aina vaikeaa, mutta erityisen vaikeaa se on nyt. Maailma on...

Nykypäivän liiketoiminnan ytimessä on data. Tai ei ehkä niinkään data, vaan datan pohjalta saatu...

Yritykset ja muut organisaatiot hyödyntävät digitalisaation tuomia mahdollisuuksia ja tavoittelevat...

Unohda hetkeksi organisaation tuomat siilot, budjetit ja omistajuudet. Pysähdy miettimään seuraavaa...

Teknologioiden kehittyessä tuotteilta, palveluilta ja kokemuksia välittäviltä sisällöiltä odotetaan...

Työuupumus koskettaa kaikkia sukupuoleen, koulutustaustaan tai uran pituuteen katsomatta....

Elämme poikkeuksellista murrosaikaa. Yllätyksellisten kriisien lisäksi aikaamme kehystävät niin...

Maaliskuun 8. päivänä vietettävän kansainvälisen naistenpäivän kunniaksi valitsin blogiaiheekseni...

Jos joku olisi syksyllä 2019 ennustanut, että seuraavien kolmen vuoden aikana suomalaiset...

Viimeisten vuosien aikana on puhuttu paljon yhteiskunnan palvelullistamisesta....

Joseph Pine ja James Gilmore julkaisivat kirjan The Experience Economy 24 vuotta sitten, vuonna...

Nykyisessä turbulentissa taloustilanteessa uusien palveluiden kehittäminen on tulevaisuuden...

Suomen hallitusohjelman tavoitteena on luoda kiertotaloudesta talouden uusi perusta vuoteen 2035...

Vuodesta 2020 puhuttiin mullistavana vuotena, josta jokainen sen läpi pärjäävä johtaja ja yrittäjä...

Kyllä, jo muinaiset roomalaiset olivat sitä mieltä, että säästäväisyys on hyve. "Non intellegunt...

Suomessa ympäristötietoisuus on korkealla tasolla. Useat meistä tekevät ekotekoja omassa arjessaan,...

Minkälainen ruokailukulttuuri työpaikallanne vallitsee? Saako kirkkaimman kruunun henkilö, joka...

Avainlukumenetelmä on ketterä tapa arvioida uuden palvelukonseptin ansaintalogiikkaa sekä...

Kuinka avulias työyhteisönne on? Kuinka helppoa avun pyytäminen ja tarjoaminen on? Avun pyytäminen...

Psykologinen turvallisuus tulee monessa yhteydessä esiin, kun mietitään millainen on toimiva ja...

Fiksu itsensä ja toisten johtaminen alkaa laadukkaasta päätöksenteosta. Laadukas päätöksenteko...

Globaali pandemia? Energiakriisi? Sota Euroopassa? Kuka olisi uskonut vielä vuonna 2019, että...

Muotoilussa on pohjimmiltaan kyse muutoksen aikaansaamisesta. Muotoilija pyrkiilöytämään ja...

Tulevaisuuden kilpailukyky luodaan läsnäololla, olennaiseen keskittymällä ja jatkuvalla...

Tulevaisuuskuvan rakentaminen on tapa muodostaa tarinallinen kuvaus valitusta tulevaisuuden...

Sydämeni täyttyi ylpeydestä ja ilosta, kun taannoin keskustelin erään yrityksen rekrytoivan...

Kulttuurin kuvaus -menetelmä on tarkoitettu tulevaisuuden tavoitekulttuurin kuvaamiseen tai...

Hyvä työilmapiiri, työssä viihtyminen ja omintakeinen työkulttuuri ovat rekrytointivaltteja ja...

IT-konsultointi ja digitaalisuus ovat sikäli erottamattomia, että kumpaakaan tuskin olisi olemassa...

Viime vuosina tietoisuus palvelumuotoilusta on yleistynyt HCI-tutkijoiden keskuudessa...

Kun toimistojen ovet aukesivat ja ihmiset toivotettiin tervetulleiksi taas takaisin työpisteilleen,...

Prototypointi on olennainen osa palvelun kehittämistä. Prototyyppiä, eli palvelun mallia, voidaan...

Mietitkö miten parantaa yrityksesi tuottavuutta? Tuottavuusloikka saadaan aikaan erityisesti...

Luottaisitko johtajaan, joka spekuloi?

Odotamme johtajilta vankkaa tietämystä, mutta pelkkään...

Olin toukokuussa 2022 pitämässä puheenvuoroa Edelläkävijöiden aamussa otsikolla Tulevaisuuden...

Kaikki haluavat kasvua ja sen turvaaminen antaa polttoainetta yrityksen pitkäntähtäimen...

Mitä teet, kun ”johdat”? Millaisin periaattein ohjaat tai kuvittelet ohjaavasi toimintaasi? Entä...

Energia-ala on keskellä erittäin suurta murrosta – mahdollisesti suurinta, mitä se on koskaan...

Skenaariot ovat keskeisin osa tulevaisuuden ennakoinnin prosessia. Tulevaisuuden ennakoinnissa...

Kyky oppia ja tehdä työtä ketterästi yhdessä tulee olemaan entistä kriittisempi menestystekijä niin...

Tulevaisuutta on vaikea ennustaa ja juuri nyt vallitsevassa maailmantilanteessa se tuntuu erityisen...

Maailma muuttuu eksponentiaalisella vauhdilla ja liiketoiminnan kasvattaminen vaatii muutosta myös...

Sähkö on tavalliselle kuluttajalle varsin tylsä ja intohimoja herättämätön tuote. Ainakin silloin,...

Miksi kiertotalous on välttämätöntä huomioida tulevaisuuden liiketoimintaa kehittäessä? Nykyisessä...

Tulevaisuuden kilpailuedut on menetelmäpohja, jolla voidaan sanoittaa erilaisia kilpailuetuja....

Terve ihminen jaksaa tehdä asioita, jotka ovat hänelle tärkeitä ja välttämättömiä. Terveenä meillä...

Puhun paljon yrityksille kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnista. Aika usein törmään otsikon...

Ideointia tehdään muotoiluprosessin eri vaiheissa sekä systemaattisesti että satunnaisesti....

Ihminen on luotu liikkumaan. Läpi ihmiskunnan historian on liikkuminen turvannut lajimme...

Duunitori ja Great Place To Work selvittivät tuoreessa tutkimuksessa suomalaisen työelämän tilaa...

Matkailuun – varsinkin huvi- ja lomamatkailuun – kohdistuva paheksunnan määrä on kasvanut samassa...

Keskustelu liikkumisen tulevaisuudesta on sähköistynyt, kirjaimellisesti. Niin voimakkaasti...

Hypoteesien testaus on oleellinen osa muotoiluprosesseja. Muotoiluprosessien kokeilevasta ja...

Vastuullinen liiketoiminta kestää jälkikäteisen objektiivisen ja kriittisenkin tarkastelun....

Viimeisen kymmenen vuoden aikana sijoitusmaailmassa on ollut kaksi trendiä ylitse muiden:...

Kestäisikö oma liiketoimintamallisi, jos toimitusjohtajana olisi Greta Thungerg tai hänen tavoin...

Arvon kuvaus -menetelmä on tarkoitettu arvojen ja niiden vaikutusten kuvaamiseen. Alla oleva arvon...

Korona oli nopea ja voimakas murros kaupan toimintamalleihin. Pandemian kurimuksessa alkoi kaupan...

Korona-pandemia on muuttanut ihmisten kulutuskäyttäytymistä, mikä näkyy yhä kasvavissa määrin...

Termi “finanssialan disruptio” tarkoittaa yleensä sitä, että jokin finanssialan toimija haastaa...

Palvelun tuotantokaavio eli Service Blueprint on yksi palvelumuotoilun suosituimmista menetelmistä,...

Koronaviruksen aiheuttamasta ja pitkään venyvästä tilanteesta on jo nyt tullut sukupolvikokemus....