Näkemyksiä palvelu­liiketoiminnan edellä­kävijöiltä

Riikka Tanner 23.1.2020 8:45

Miltä näyttää teknologia­yrityksen vuosi 2020?

Moni teknologiayhtiö lähtee uudelle vuosikymmenelle samasta tilanteesta. Vauhdilla ...
Lue lisää
Daniel-José Hänninen 26.8.2019 10:41

Liiketoimintamuotoilu ja data-analytiikka kilpailuedun mahdollistajana

Liiketoimintamuotoilu on noussut palvelumuotoilun rinnalle viime vuosina jäädäkseen. ...
Lue lisää
Vere Oy 12.4.2019 9:45

Miten asiakaskokemus liittyy liiketoiminta­muotoiluun?

Odotukset ylittävä asiakaskokemus ei synny sattumalta. Parhaan, kilpailuetua rakentavan ...
Lue lisää
Antti Seppänen 2.4.2019 11:02

Muotoile kehityshankkeen arvonmenetys­pisteet pois

Miksi tämä palvelu ei toimi? Eikö kukaan ole miettinyt tätä prosessia? Miten on ...
Lue lisää
Daniel-José Hänninen 8.3.2019 15:12

Miten liiketoiminta­muotoilu eroaa palvelu­muotoilusta?

Muotoilu sekä siihen liittyvät käsitteet ovat viime aikoina vallanneet maailman. ...
Lue lisää
Vere Oy 15.8.2018 8:54

Ihminen ja kultakala

Ihmisellä on nyt lyhyempi huomiojänne kuin kultakalalla: asiakas, yrityksessä tai ...
Lue lisää
Vere Oy 12.6.2018 9:08

Asiakkaan hiljainen hetki – puolen miljoonan euron potentiaali

Otin uuden kokemuksen mahdollisuudesta kiinni ja matkustin lasten kanssa Ikean bussilla ...
Lue lisää
Jussi Pullola 6.10.2017 14:08

NBF 2017: In the greatest moment of danger fear is zero

Kun Will Smith karjuu innostuneesti oman pelon voittamisesta 7500 liiketoiminnan ...
Lue lisää
Daniel-José Hänninen 29.9.2017 9:25

Asiakkaan kuuntelulla kohti parempaa asiakaskokemusta

Jokainen meistä varmasti tietää tilanteen, kun on asiakkaana tyytymätön saamaansa ...
Lue lisää